Bildirim yönetimi

Müşteri geri bildirimlerini sınıflandırın, takip edin ve sonuçlandırın.

DAĞILIM

Bildirim türleri

Tüm kayıtlar

SON 6 AY

Bildirim trendi

Toplam kayıt

AKIŞ

Son bildirimler

Bildirim Kayıt No	Hesap No	Müşteri	Bildirim Türü	Kanal	Durum	Tarih	İşlem

Yeni Bildirim

Müşteri bildirimini kaydetmek için alanları doldurun. * işaretli alanlar zorunludur.

Bildirim Kayıt No: 10005

GÖRÜŞ

Görüş Ekle

Akışın en üstünde görünecek kısa notu veya ilk değerlendirmeyi yazın.

Genel Bilgiler

ROTA ekranındaki işlem başlangıç bilgileri.

Bildirim Kanalı Giriş Yapan Kullanıcı Bildirim Olay No Tarih *Bugün varsayılandır. Geçmiş tarih seçilirse gerekçe ve dosya kutucuğu otomatik açılır.

Kimlik Bilgileri

Ahlatcı Yatırım müşterisi seçildiğinde kayıtlı kimlik ve iletişim bilgileri otomatik dolar.

Ahlatcı Yatırım Müşterisi mi? Hesap Numarası * Ad Soyad * Ad Soyad Firma Adı TC Kimlik No Kart No Müşteri Temsilcisi

İletişim Bilgileri

Ev Telefonu Cep Telefonu İş Telefonu Faks E-mail Adres

Bildirim Bilgileri

ROTA sıralamasındaki bildirim kaynağı ve konu kırılımı.

Bildirim Kaynağı Ana Konu * Alt Konu Konu Bildirim Tipi İlgili Birim Bildirim Tanımı

Aksiyonlar

Kapanış ve sonuç bilgilerini ekleyin.

Sonuç Kapanış Tarihi Zarar Telafisi Var mı Telafi Tutarı (TL) Bilgi Veren

Kapama Açıklaması Ekle / Gizle

KAYITLAR

Bildirim Geçmişi

Müşteri kaydını seçerek tüm detaylarına erişin ve güncelleyin.

Bildirim Kayıt No	Hesap No	Müşteri	Bildirim Türü	Kanal	Durum	Tarih	İşlem

Güvenlik Doğrulaması